Alisa a un problème de vol à l'étalage. À court d'autres solutions, elle est envoyée chez John Mahler, un éducateur et coach peu conventionnel. Avec son approche directe, Mahler tente d'aller au fond des choses, mais se heurte à une forte résistance. Alisa lui confie qu'elle ne veut pas assister à ces séances et qu'elle souhaite qu'on la laisse tranquille. Sentant sa bonté, John ne se décourage pas. Au contraire, il essaie diverses méthodes, déterminé à remettre cette jeune fille sur le droit chemin. « Bad Girl Office » est une série qui explore la rencontre possible entre deux personnes très différentes, la possibilité d'aide et de changement chez un être humain, et la guérison des blessures du passé.