Dans un bar miteux de New York en difficulté, à l'approche de Noël 2019, Chet, un barman épuisé et resté bloqué dans son développement, doit trouver un équilibre entre le soin qu'il doit apporter à ses clients habituels, misanthropes et vieillissants — qui n'ont nulle part où aller et qui comptent sur lui pour bien plus que leur servir des verres — et son désir naïf de faire naître un peu d'esprit de Noël.